Expédition et livraison
Milky CO tient à ce que son client soit entièrement satisfait de son expérience d'achat sur la boutique en ligne.
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Vous profitez donc de tarifs avantageux de livraison et ce en tout temps.
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Les commandes sont traitées en semaine uniquement et sont expédiées au plus tard dans les jours suivants la date limite des prises des commandes affichées sur le site en entête. Comptez de 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison. Notez que dans certains cas, le temps de livraison peut être plus long (produits non disponibles ou commandes spéciales, grève), vous serez alors avisé par courriel. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel une fois votre commande complétée. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de l’envoi de votre commande via le site internet du transporteur.
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Si, pour quelques raisons que ce soit, vous ne récupérez pas votre colis et que celui-ci nous est retourné, les frais de transport encourus pour le retour du colis à notre endroit, seront déduits de votre remboursement. Notez également que nous expédions les colis avec une assurance maximale de 100$. En cas de perte de colis, aucun remboursement ne sera effectué tant et aussi longtemps que le transporteur n'aura pas complété la recherche dudit colis. Notez que les délais d'enquête peuvent prendre jusqu'à 30 jours.
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Si vous choisissez de venir chercher vous-mêmes votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation lorsque celle-ci sera prête. Merci d'attendre cette confirmation avant de vous présenter.
Si un article de votre commande est endommagé ou manquant, vous devez communiquer avec moi dans un délai de 3 jours ouvrables suivants la réception de votre commande. Au-delà de ce délai, Milky Cosmétiques ne sera tenue responsable.
Aucuns échanges ou remboursement ne sera effectué dans aucuns autres cas que ceux mentionnés ci-haut.
Les annulations de commandes conformes et sans erreurs du commerçant ainsi que les échanges ne sont pas permis. Toute les ventes sont finales.
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Voici l'adresse courriel pour toutes demandes
milkycosmetiques@gmail.com
Mentions légales
Nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance des modalités et conditions qui suivent, elles vous lient avec Milky Cosmétiques, propriétaire du Site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec Milky Cosmétiques pour l’ensemble de vos échanges et que celles-ci rencontrent toutes les exigences d’une communication écrite.
Nous nous réservons l’entière discrétion de refuser de vous servir, d’annuler une commande, de fermer votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu du Site  que vous vous soyez conformé ou non aux présentes Modalités et Conditions.
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Les produits offerts sur notre site ainsi que les dates des offres, prix et disponibilités, caractéristiques et spécifications techniques de ces produits sont sujets à révision et changement sans préavis. Il est possible qu’un produit commandé en ligne ne soit plus disponible dans notre inventaire ou qu’il ne puisse être livré en raison d’une situation hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la commande et au remboursement des sommes versées en contrepartie, si c’est le cas.
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CONFIDENTIALITÉ
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Le présent document traite de la politique de Milky Cosmétiques qui exploite le Site quant à la protection des Informations personnelles. Cette politique s'appuie sur les lois en vigueur au Canada, dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (L.R.Q., chapitre P-39.1) dans la province de Québec, où se trouve le Siège social de l’entreprise nous ne faisons aucune représentation à l’effet que cette politique respecte la loi de la province ou de l’état de résidence de l’entreprise
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1. GÉNÉRAL
La protection de vos informations personnelles et des informations recueillies à votre sujet sont importantes pour nous. Dans la présente politique de confidentialité (la «Politique»), nous désirons vous renseigner sur les motifs pour lesquels nous recueillons de l’information à votre sujet et sur les façons dont nous procédons à cette collecte de données (l’Information) à l’entreposage de ces données et à l’usage de l’Information.
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2. CONSENTEMENT À LA POLITIQUE
En visualisant le «Site», vous acceptez de vous soumettre à la Politique. Nous nous réservons, en tout temps et à notre entière discrétion et sans préavis, le droit de modifier la Politique. Par le fait en continuant de visualiser le Site, vous manifestez votre consentement aux modifications apportés à la Politique et vous acceptez à être liés par cette dernière telle qu’amendée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la Politique.
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3. AUTRES ENTENTES APPLICABLES
L’utilisation et l’achat de produits sur le Site sont régis par des conditions d’utilisation et des Modalités et Conditions de vente des Commerçants  (les «Modalités et Conditions»). En visualisant le «Site», vous déclarez avoir lu ces Modalités et Conditions et vous acceptez d’être liés par elles. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser le Site.
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4. LES INFORMATIONS RECUEILLIES
L’Information recueillie à votre sujet peut inclure, sans être limité, votre nom, nom d’entreprise, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, numéro de fax, âge, cookies, adresses IP, adresse de facturation, numéro de carte de crédit et date d’expiration, etc. Nous recueillons également de l’information sur votre usage du Site, notamment les dates et heures de vos visites, les pages visualisées, les documents téléchargés, le type de navigateur web que vous utilisez lors de votre visite et vos échanges électroniques avec nous (notamment par courriels et clavardage (chat)).
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5. ENTREPOSAGE ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS
Nous gardons l’Information aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les fins décrites dans la Politique ou si la loi nous l’exige, pour une plus longue période. Nous entreposons l’Information sur des serveurs sécurisés et prenons des mesures raisonnables pour protéger l’Information contre tout usage indésirable, perte, modification ou divulgation. Nos employés, représentants et agents sont liés par la Politique. Le contenu du Site est destiné aux adultes ou à des mineurs qui sont représentés pas des adultes selon le cas. Nous n’effectuons sciemment aucune collecte d’Information au sujet de mineurs. En utilisant le Site, vous nous garantissez que vous détenez l’âge de la majorité, si ce n’était pas le cas, vous représentez que vous êtes assistés de vos parents ou représentant légaux, à défaut, nous vous prions de bien vouloir cesser d’utiliser le Site.
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6. USAGE DE L’INFORMATION
Nous nous réservons le droit d’utiliser, de façon interne, l’Information à notre discrétion, notamment pour traiter vos commandes et répondre à vos questions, vous faire parvenir ou faire parvenir à vos amis, aux membres de votre famille et à vos collègues les produits que vous avez commandés pour eux, améliorer notre service à la clientèle, notre gamme de produits, le résultat de nos ventes ou pour rester en contact avec vous afin de vous informer des promotions, offres spéciales, tirages, cadeaux promotionnels, rabais et autres avantages pour lesquels vous avez volontairement fourni vos informations personnelles, vous fournir sur une base continue un service personnalisé et de l’information sur nos produits, nos services et notre entreprise; analyser l’usage que vous faites du Site et la façon dont vous le consultez et administrer les ventes; effectuer la comptabilité et l’administration; et noter les tendances et statistiques.
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7. PARTAGE DE L’INFORMATION AVEC DES TIERS
Si vous visitez ou achetez des produits sur le Site, participez à un concours, sondage, promotion ou offre spéciale, nous pouvons partager l'Information avec nos employés, représentants, agents et partenaires, conformément à la Politique. Sous aucune circonstance nous ne communiquons sciemment ni ne vendons l’Information à une tierce partie. Nous nous réservons le droit de transmettre l’Information à une tierce partie pour transmettre l’Information au transporteur désigné pour la livraison de la marchandise ainsi qu’à des fins de préparation de déclarations fiscales pour fins de taxes de vente (GST, QST, TVA). Nous pouvons révéler l’Information à des annonceurs publicitaires pour des fins de marketing et de promotions. Lesdites informations transmises ne pourront cependant servir à pouvoir vous identifier personnellement. Votre nom, courriel, numéro de téléphone et adresse ne seront jamais sciemment divulguées à des annonceurs publicitaires. Nous nous réservons le droit de divulguer l’Information conformément à la loi, suite à une demande obtenue légalement et lorsque nécessaire, afin de protéger notre propriété, nos intérêts et nos droits.
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8. HYPERLIENS
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